クレジットカード決済に失敗する

製品登録や新規購入時のクレジットカード番号入力画面で、「最終確認へ」をタップした後に処理が停止する報告を受けています。

弊社で再現できていない現象になりますが、その場合は以下をお試し下さい。

＜考えられる原因＞

・クレジットカード会社のサーバーに接続できない

<解決方法＞

・インターネットの接続にWi-Fiを利用している場合、一度Wi-Fiをオフにしてお試し下さい。

・アプリを再インストールしてください。

上記行っても解決しない場合はアプリよりサポートセンターへお問い合わせください。