よくあるご質問

クレジットカード決済に失敗する

製品登録や新規購入時のクレジットカード番号入力画面で、「最終確認へ」をタップした後に処理が停止する報告を受けています。弊社で再現できていない現象になりますが、その場合は以下をお試し下さい。

 

<考えられる原因>

・クレジットカード会社のサーバーに接続できない

 

<解決方法>

・インターネットの接続にWi-Fiを利用している場合、一度Wi-Fiをオフにしてお試し下さい。

・アプリを再インストールしてください。