よくあるご質問

アプリトップに「クレジットカード情報を確認してください」が表示される

 

毎月の利用料のご請求時にクレジットカード認証に失敗した場合、アプリトップページに「クレジットカード情報を確認してください」が表示されます。

その場合、以下のサイトを参考にして、クレジットカードの再入力または別のカード情報をご入力ください。

 

カード番号の変更

 

 

※正常に利用できるクレジットカードでも、カード会社の都合により一時的に認証エラーが発生する場合があります。 そのような場合でもその後の請求が停止しますので、カード番号に変更がない場合でも再登録が必要です。
※カードの有効期限が過ぎた場合はカード番号の再登録が必要です。有効期限は自動的には更新されませんのでご注意下さい。