「みもり」に以下のような症状が発生した場合は、リセットを行う事で解決する場合があります。
・振動を与えている状態にも関わらず「みもり」の現在地が更新されない
・LEDランプが紫の点滅を10分以上繰り返している
・ボタンを押しても反応しない
・充電ができない
【リセット方法】
※ランプがつかなかったりランプの色などに関わらず、必ず「みもり」を２時間以上充電してからお試しください。
１．ボタンを長押します。
※みもり２の場合は黄色い通知ボタンを長押ししてください
２．青のLEDランプが点滅しますが、そのまま押し続けます。（およそ20秒）
※ランプが点灯などしない場合もありますが、押し続けてください
３．1度ランプが消灯しますので、20秒経ったら指を離してください。
４．紫色のLEDランプの点滅が始まります。
紫色のLEDランプの点滅が消灯したらリセット完了です。
念のため、ここまでの一連の流れをもう一度繰り返します。
５．繰り返したあと端末に振動を加えてください。
約3分間、アプリの更新を待ってから現在地を確認し、現在地が更新されていれば通常通り稼働しています。
リセットを行っても現在地が更新されない場合、端末の不具合の可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、アプリ内の問い合わせよりご連絡ください。