FAQ

青色ランプの点滅が止まらない【MR-03B】

MR-03B(2024年8月1日以降のモデル)をご利用のお客様へ

 

詳細

短時間(〜1分)で音声の送受信を繰り返し行った場合に、青色ランプの点滅が消えずに点滅し続ける現象が確認されています。

振動がない場合は数秒で消灯しますが、振動が加わると再度点滅が始まります。

 

原因

音声の処理が重なることで、内部的にランプの消灯処理に不整合が発生し、最終的に消灯が漏れてしまうことが原因です。

 

対策

以下の手順でリセットをお試しください:

  1. USBケーブルを抜いてください。
  2. ▲ボタンを15秒以上長押ししてください。
  3. しばらくすると紫色のLEDが点滅し、起動します。

 

現在、原因の特定が完了しており、修正を行っています。次回のファームウェア更新で対応を予定しております。

 

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。