FAQ

水没・紛失・故障した(すでにご契約中の方)

■水没・紛失の場合

水没や紛失をされた方を対象に、特別値引きで端末を販売しております。

水没・紛失は保証対象外となりますのでご了承ください。

 

詳細をご案内させていただきますので、水没や紛失をされた場合はサポートセンターにその旨をお問合せください。

 

※旧モデル→新モデルの場合のみ対象となります。

 新モデルで水没や紛失の場合は通常料金での再購入のご案内となりますのでご了承ください。

 

■故障の場合

保証期間内の自然故障の場合は無償での預かり修理となります。

※保証期間は購入日から1年間

一度状況を確認させていただいてからのご案内となりますので、サポートセンターまでお問い合わせください。