よくあるご質問

学校にいるのに「学校を出た」と通知が飛んでくる

実際には通知エリア内にいるにもかかわらず、「エリアからでました」等の通知が送信される場合があります。原因としては、GPS信号やWi-Fiアクセスポイントの電波環境により現在地に大きな誤差が発生し、通知エリア外に出ている可能性があります。

特に、学校等は鉄筋コンクリートで囲まれてることが多く、誤差が発生しやすい環境にあります。

 

<考えられる原因>

・周辺の電波環境により現在地に大きな誤差が発生している

・通知エリアが学校の敷地内中心に設定されているが、子供がいる場所は通知エリアの端の方で僅かな誤差で通知エリアから出てしまう

 

 

<解決方法>

・通知エリアの範囲を広げる。

一度作成した通知エリアの範囲を変更することは出来ません。作成済みのエリアを削除して再作成してください。その場合、再度通知設定(通知を受け取る)を行う必要があります。

 

 

・通知エリアの中心地を子供がいる場所に移動する