FAQ

クレジットカードに一時的な「11円」の請求が表示される理由について

 

ご注文時に発生する「11円の取引」は、クレジットカードの有効性を確認するため【オーソリ処理(与信確認)】になります。

これはカード情報を入力し「確認画面へ」ボタンを押したタイミングで行われる処理で、実際のご注文確定前に、カードが使用可能かをチェックする目的で実施されます。

この処理では、決済代行会社により一時的に11円の与信枠が確保され、その後すぐに返金されます。
通常のクレジットカードでは実際の引き落としは発生しませんが、デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合は、一時的に残高から引き落とされることがあります。

いずれの場合も、お客様にご請求が発生することはありませんのでご安心ください。
※返金の反映タイミングはカード会社によって異なります。詳細はご利用のカード会社の明細にてご確認ください。

この処理は、すべてのお客様に対して一律に実施されているものであり、特定の不具合やご請求ではございません。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。