よくあるご質問

リセットを試す

 

「みもり」に以下のような症状が出た場合にリセットをお試しいただくことで解決する場合がございます。

・振動を与えている状態にも関わらず「みもり」の現在地が更新されない

・LEDランプが紫の点滅を10分以上繰り返す

・ボタンを押しても反応しない

・充電ができない

 

【リセット方法】

ランプ状態に関わらず、必ず「みもり」を1時間以上充電してからお試しください。

 

 

 

 


ボタンを長押します。

 

青のLEDランプが点滅しますが、そのまま押し続けます。(およそ15秒)

※ランプが点灯などしない場合もありますが、押し続けてください

 

 

LEDの点滅が止まり、紫色のLEDランプの点滅が始まります。

 

これでリセット完了です。

振動を加えた後しばらく経ってからアプリを確認し、現在地が更新されているか確認してください。

 

リセットを行っても現在地が更新されない場合、端末の不具合の可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、アプリ内の問い合わせよりご連絡ください。